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    電商平臺的千人千面與千人一面

     2023-12-26 09:21  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

      域名預訂/競價,好“米”不錯過

    不知道從什么時候起,技術發展的越發迅猛,我們能感知到的比如無人機送貨、無人駕駛、AI等,要是擱十幾年前你說這些,感覺就跟科幻片似的,現在都逐漸的落地實現了,要說技術革新里面對咱們做電商影響最大的,我覺得莫過于千人千面技術了。

    大家還記得十幾年前做電商,玩的是什么?是關鍵詞,自己找用戶,誰的關鍵詞靠前,誰就有單?,F在玩的是什么?全站推廣,你只需要設置個成交出價,剩下的交給系統去推就可以了。

    但是,越簡單的東西,往往越難,因為沒有規律可循了,更加的不可控。

    為什么不可控呢?我覺得還是大家對千人千面技術的不了解,不明白自動推廣的機制,以及與之相輔相成的千人一面原理,只有明白了千人千面與千人一面,自己做電商推廣時,才能夠真正做到有的放矢,指哪打哪。那么什么是千人千面與千人一面呢?

    01

    千人千面指的是流量分配方式

    按我的記憶,最早提出千人千面技術的是某條,包括現在的某音,它的立根之本就是千人千面技術。最早把這個技術運用到移動端的電商平臺,我推測是某寶,也可能有偏差,具體就不做討論了。

    它的猜你喜歡,就是根據不同的用戶屬性,推薦不同的產品,達到流量變現效率的最大化。

    千人千面如同字面意思,A用戶今天想買手機,電商APP首頁給他展示的就是手機,B用戶今天想買手機殼,電商APP首頁給他展示的是手機殼,C用戶今天想買指套,就會給他展示指套(打游戲用的)等等。

    一千個用戶有一千個需求,同一個APP首頁就會呈現出一千種不同的商品推薦頁面,形象的比喻就是千人千面。

    也許大家覺得這不是正?,F象嗎?那是你不知道以前沒有千人千面技術時,所有的用戶點進電商平臺看到的都是一樣的產品,如果你有不同的需求,那只能通過搜索去找自己想要的產品,于是搜索的權重尤其高。

    但是,那樣做的最大缺點是流量的變現效率極低,很多用戶懶得找,很有可能就不下單了,而現在系統把你想要的產品直接送到你的嘴邊,就問你吃不吃,你大概率就會吃了。

    比如老的推薦方式,日活1000萬,一天能成交100萬單,改為千人千面的推薦方式后,日活1000萬也許日成交單量可以達到1000萬單。

    僅僅是技術的革新,在用戶基數沒有變化的情況下,變現效率提升了10倍,你說誰不想用這個技術,于是所有電商平臺都轉變為了千人千面的推薦方式了。

    咱們在做拼多多時,商品的屬性、標題、主圖里的關鍵詞,會被系統抓取到,給你的產品打上N個標簽,然后根據這些標簽,去推給與之匹配的用戶,進而實現成交。

    為什么白牌產品比較難推,就是系統里面沒有產品的標簽數據,要從零建立標簽,這個需要時間,白牌難推就是情理之中的事了。

    02

    千人一面指的是人群屬性的相似性

    千人千面大家知道就好,那個是平臺的事,你知不知道都不影響你的流量,真正影響大家流量的是千人一面的原理。大家要知道,為什么全站推廣知道你的產品誰會買?難道系統有未卜先知的能力?不是的,因為千人一面的屬性。

    大家知道九型人格嗎?想一想,全球幾十億人,按照九型人格來分,這幾十億人的性格無非是這九種,不管你怎樣的變態性格,都脫離不出這九種。

    千人一面就是把具有相同特性的買家劃分到一個流量池子里,池子里的A買家能買你這個品,那么具有相同特性的買家B看到這個品,大概率也會下單,因為人的需求具有相似性,于是就產生了千人一面流量池的推薦方式。

    為什么直通車會有階段一,階段一就是系統在給不同的池子用戶去展示你的品,如果某個池子里的一個用戶看到這個鏈接下單了,系統會覺得,媽呀,原來這種人喜歡你們家的品,那我就專門給你找多多的這種人。

    如果系統給你推了一圈池子的用戶都沒人下單,那么你這個鏈接后面就不會被推薦,也就是沒曝光了,因為系統覺得,你這個鏈接狗都不看一眼,太辣雞了。

    知道了這個原理,對咱們做電商的有什么啟發呢?有沒有想到?沒想到的話,電商這塊你還要在多花點時間研究下。對咱們最大的啟發是,你的品不要再跟過去一樣,參考競品的圖改一下,上個鏈接就去推了,成敗由天不由你,這種靠運氣賺錢的事靠不住。

    比較好的做法是,你先想想你的品到底要賣給什么樣的用戶,這樣的用戶池子量級有多大,競品的鏈接多不多,也就是分析出市場大不大,競爭大不大。

    如果市場大,競爭大,你的能力大,可以去試試,如果是菜鳥,這樣的市場就不要去切了,你把握不住。最好的情形是市場大,競爭小,你去切這部分用戶,真的是可以做到不虧錢起鏈接。

    相信我這樣的市場有很多,你找不到,是你沒有發現這樣市場的能力。我們普遍能發現的是小眾需求的小眾市場,比如具有增高作用的棉鞋。

    當我們確定了要打的人群,然后再去針對這波人群的需求去做對應的素材,你所有的主圖詳情SKU以及評價,都是圍繞這一個需求來的,這樣做起來,你自己也會更有方向感,也更容易起鏈接。

    而不是像之前一樣,打不過就降價,除了低價,啥都不會,那樣能體現出你的價值嗎?那拼的供應鏈資源,與你無關。

    03

    最后

    電商的環境每天都在變,市場也是一天比一天卷了,代理的價格做的比廠家都低了,你說這咋玩?盯著外部市場,你永遠找不到解決方案。

    記住,外部環境如何變,平臺的底層邏輯千人千面和人群屬性千人一面永遠不會變,你死磕特定需求的用戶,才能夠在大家都卷價格才有單的情況下,不降價依然能保持業績的穩定增長。

    作者:老虎講運營,運營書籍《全棧運營高手》作者;電商運營推廣大牛,千萬流水項目操盤手,多平臺專欄作家,專注產品運營與推廣,擅長品牌打造和爆款制造,號稱運營界扛把子。

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