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    體驗了下釘釘AI助理,真羨慕現在的“打工人”...

     2024-05-10 14:06  來源:A5專欄  我來投稿 撤稿糾錯

      域名預訂/競價,好“米”不錯過

    文丨師天浩

    出品丨師天浩觀察(shitianhao01)

    AI迅猛發展,打工人最開始是“害怕”心理更多一點,似乎自己的職位就要被AI替代。隨著,AI在實際應用中的表現,打工人一改最早的態度。其展現出來的強大“輔助”辦公能力,讓人非常期待AI可以快速對接到繁雜的各種實際工作中。

    勞動節前夕,釘釘在4月18日正式上線AI助理市場(AI Agent Store),首批推出超200個AI助理,覆蓋企業服務、行業應用、效率工具、財稅法務、教育學習、生活娛樂等類目,包括用友、攜程商旅、墨見Molook等各領域SaaS企業已上架AI助理。

    總的來說,釘釘AI助理市場可謂無所不包,可以作為老板、管理者、普通員工等群體的數字化助理,極大提高了日常工作的便捷性。

    體驗過釘釘AI助理后,發現僅初期生態版本,就已經解決了工作中許許多多問題,而其展現出的潛力,讓人更期待整個生態未來持續自生長后的更多可能性。

    提效&降本

    說到AI助理市場,很難讓人不聯想GPT store,從實際應用中也發現兩者有很多相似點,不過在底層邏輯上,兩個生態有著非常本質的區別。

    2023年11月6日OpenAI推出了GPTs(GPT store)功能,它支持普通用戶也能通過非常簡單的操作就能創建自己的GPT,就是類似ChatGPT的自定義機器人,用戶開發出來的GPT甚至可以分享出去并收費賺錢。數據統計,1月10日GPTs正式上線時,已經擁有了300多萬個GPT。

    那釘釘AI助理市場區別在哪呢?釘釘是一個平臺生態,而OpenAI更多服務是C端客戶,工具屬性更強。截止2023年年底,釘釘用戶數達到7億,軟件付費企業數達到12萬家,付費日活躍用戶DAU突破2800萬。反觀,OpenAI在全球一直是面向個人用戶,GPT store出現后才開始規模性的引來企業客戶的入駐。

    如果說,后者還在探索期中。而AI助理已經正式面向用戶提供服務,最直觀的價值,就是給日常工作的提效&減負。

    1、試題生成好伙伴;

    舉個例子,今年新媒體行業呈現樂觀的信號,為了緊跟市場脈搏,本編需要招聘新員工以應對增加的工作任務。招到了合適的員工,需要進行一定的專業化培訓,才能夠夠更好的引導新員工適應工作。

    往常培養新人,主編需要親自出一些試題,通過新員工給的“答卷”,完成對其職業水平的了解,并規劃新員工培養方案。而有了這款“試題生成好伙伴”AI助理,就省掉了非常多的麻煩。

    我們通過AI助理市場的搜索框,輸入試題生成或者完整的名稱“試題生成好伙伴”,就會看到該AI助理,點開之后就能看到一個對話框,點完右上角的“添加”,該AI助理就可以在首頁聊天好友目錄中顯示,之后使用起來更為方便。

    打開這個AI助理,系統推薦三個常用的行業試題為“餐飲行業、連鎖藥店、制造業”,主編從聊天框里輸入“新媒體新員工入職培訓試題”,就會生成一個答案。當然,如果你輸入更為精確地詞條,答案也會更精準。

    這大大減少了工作難度,讓我們的精力可以放在更重要的事情里面。在AI助理市場里還有包括“入職考試助理”“易答AI客服專家”“企業選址AI助手”等AI助理,都是很好的日常工作輔助工具。

    2、智慧養殖專家;

    上面的案例,是非常典型的提效工作的案例。而一些深入到業務流程的AI助理,還能實現非常好的降本需求。

    比如說智慧養殖專家,是農牧食品行業企業“鐵騎力士”開發的一款AI助理,這個AI助理給其帶來的非常多益處。劉武是“鐵騎力士”重慶南川養豬場場長,據劉武介紹“現在有任何問題,通過語音問AI助理就行。比如豬出現了異常狀況,普通飼養員經驗不夠,沒法確定豬是否生病了,就可以向AI助理描述情況。AI助理會直接給出準確的數據和知識,大大減少了我們的工作量。”

    這個AI助理是該司的工程師團隊一手打造的,在訓練AI助理時,數字化工程師“喂”了三類數據:一是公司規章和制度,二是行業資料和知識,三是內部經驗和數據。AI助理上線短短兩周時間,100多名場長就向“它”請教問題超過5000次。

    這樣就大大節省了人力,也讓該司規?;B殖的水平獲得極高的提升。

    兩個小案例,就能夠部分的展現AI助理在企業、老板、員工的實際工作中的作用。其實,這就是AI工具的魅力,首批上架的“200+”AI助理,可劃分為四大類:角色AI助理、專業AI助理、多任務處理AI助理、跨應用AI助理。

    從官方透露的消息來看,這些AI助理覆蓋了幾乎所有行業、領域,因為背后“開發主體”就是企業、生態伙伴和開發者,具備很高的實用性和針對性,如果你也是一名老板或職場人士,可以去“逛一逛”,看看有沒有合適自己的AI助理。

    當然,如果你是職場大牛,還可以成為開發者,為自己公司,或面向行業開發相關AI助理。用實際的行動,推動所屬行業整體的效率提升。

    潛力:自生長性

    我們說AI為何會如此火爆?

    大家對AI的狂熱,源于AI作為一種研究使用計算機來模擬人的某些思維過程和智能行為(如學習、推理、思考、規劃等)的學科,主要包括計算機實現智能的原理、制造類似于人腦智能的計算機,使計算機能實現更高層次的應用。

    人類智能有什么特點?就是自生長能力,它會隨著人類生活生產中的經驗積累和所學知識范圍的廣博,而發生一種化學反應。很多超級人類可以在過往的知識上,發現和創新出新的知識。包括,牛頓、瓦特、愛因斯坦等著名科學家、發明家,就是在人類智能這種特性之下,成為引領人類文明進入新維度的燈塔。

    當然,人類智能的復雜性,仍是建立在算法和數據之上的人工智能所不能全面超越的。但其在規律問題處理的穩定性上,以及所具備的自生長能力,無疑會在很多領域,成為人類提升生產力的重要幫手。

    總的來講,AI助理是釘釘對AI Agent探索的一種應用形態,它可以對自然語言做出反饋,基于對用戶或企業數據、業務的了解,自動化或半自動化助力用戶進行規劃決策,以此來完成復雜任務的一種AI應用生態。

    首先,它基于可選配的大語言模型,擁有了感知、記憶和行動能力;其次,坐擁釘釘整個生態,它還可以和釘釘上豐富的應用、第三方應用和企業自建應用進行深度融合;最后,它還可以通過工作流,在創建時就對AI執行任務的流程進行拆解和編排,讓AI助理可以主動接管相應操作,已完成對復雜任務的處理和解決。

    眾所周知,AI具備自學習和創造的能力,也就是自生長性。如果說,當下AI助理就已經解決了非常多的復雜工作,隨著整個生態的積淀,它還會誕生更多形式的AI助理。

    作為一次簡單的試用,并沒有體驗更多的功能。但毫無疑問,在其生態模式的加持下,會是企業非常重要的一個數字化工具。對于萬千“打工人”來說,工作中很多流程化、重復性、流程繁瑣等特點的勞動,都可以借力AI工具來更省心省力的完成。

    總的來說,非??春妙愃艫I生態的未來潛力,對于萬千打工人來說,AI不會替代我們,反而會成為工作中重要的幫手,或許這才是全球都在重視AI發展的真正原因。

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